Noi di 5MC2 ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso secondo i termini indicati di seguito.

1. Resi

Accettiamo resi solo se:

Il prodotto è non utilizzato e nelle condizioni originali

L’etichetta e l’imballaggio originale sono intatti

La richiesta di reso viene effettuata entro 14 giorni dalla consegna

Non accettiamo resi per articoli usati, lavati o danneggiati dopo la consegna.

2. Articoli non restituibili

Non è possibile restituire:

Articoli in saldo o promozione (se specificato)

Prodotti personalizzati o su richiesta speciale

Articoli danneggiati per uso improprio

3. Processo di reso

Per avviare un reso:

Contattaci via email con numero ordine e motivo del reso

Attendi la conferma dal nostro team

Spedisci il prodotto all’indirizzo fornito

Una volta ricevuto e verificato, procederemo al rimborso o sostituzione

4. Rimborsi

Una volta approvato il reso:

Il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi

Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale

Le spese di spedizione non sono rimborsabili (salvo errore nostro)

5. Cambi (Exchange)

Offriamo sostituzioni solo per articoli difettosi o danneggiati. Se desideri un cambio per taglia o colore, contattaci prima della spedizione del reso.

6. Spedizione del reso

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, salvo errori o prodotti difettosi inviati da parte nostra.

7. Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un articolo difettoso o sbagliato:

Contattaci entro 48 ore dalla consegna

Invia foto del problema

Organizziamo sostituzione o rimborso completo

8. Contatti

Per resi e rimborsi:

5MC2 Support Team
Sito: https://5mc2it.com/
Email: 5mc2official@gmail.com